Kutarisirwa Kwevateresi - Imwe Chevimbiso Yokubudirira Isina Purofiti
Arizona State University, mune chidzidzo pamusoro pekushatirwa kwevashandi, vakawana kuti vatengi vakagutsikana vanoudza vanhu 10 kusvika ku16 nezvehupenyu hwavo hwakanaka.
Asi, mutengi asingagutsikani anoudza nyaya yake kune vanhu 28.
Nhau dzakaipa dzinofamba nokukurumidza!
Sei Comcast imwe yemakambani anovengwa zvikuru muUnited States? Zappos inofadza sei vatengi vayo?
Comcast inotora vatengi vayo kubhadharo nekuti inowanzosarudzwa chete nevanyori vayo. Zappos, kune rumwe rutivi, anoziva kuti tine zviuru zvezvisarudzo pazvinouya pakutengesa shangu. Saka, Zappos akasarudza kuzvisiyanisa kuburikidza nekuenda zvose mukati mebasa revanhu.
Asi unogona here kufanirwa kuenzaniswa nebhizimisi?
Nzira dzisingabatsiri dzinowanzoreva nezvevabatanidzwa panzvimbo pevatengi. Asi ivo vakafanana, kunyange zvakaoma. Bhizimisi bhizinesi rinoratidzika kunge rakanaka. Kambani inotengesa kushanda kana chigadzirwa kune mutengi mukutsinhana mari.
Kune rumwe rutivi, rudo runobvunza vanobatana, sevaya vanopa, mari kuti vape basa kune mumwe munhu. Rudo runoshumira sekuenda-pakati. Asi vatsigiri uye vanhu vakashanda vanongowedzera "vatengi" sevanhu vanotenga shangu paZappos kana mutambo wekamberi kubva kuCommcast.
Uyezve, zvisina maturo kune Zappos kupfuura Comcast.
Iko kune mamiriyoni kana kuti zvisina maturo muUnited States, uye mazhinji acho ari mukati mamashure ako. Rudo rwako runofanira kukwikwidzana nemigumisiro sezvinongoita zvekunetseka seyako. Mutapi webasa kana basa revanhu vanogona kukubatsira kuwana nekuchengetedza vatengi vako.
Ndivanaani Vatengi Venyu (AKA Stakeholders)? Uye Chii Chavanoda?
1. Vanhu Vanoshandisa Mabasa Ako
Zvingave zvikwereti zvako zvisina zvazvinobatsira kumabasa ayo kana kuti iwe unozvipa kure, iwe unobata sei "vatengi" vako zvakakosha.
Uye vanoda izvo zvinowanikwa nevatengi: kuwanika nyore, kubatana kwevanhu, kugadzirisa matambudziko avo, kupindura nokukurumidza kuzvikumbiro zvavo uye zvido zvavo, uye vanobva pamwoyo vanotenda nekuda kwekuita kwavo.
Kushumira vatengi venyu, vashandisi, vatori vechikamu, vadzidzi - chero chipi zvacho chamunodaro - ndicho chikonzero chesangano renyu chekupo.
Iwe unayo mitemo munzvimbo inovimbisa kuti vashandi vako, vanozvipira, vadzidzisi, vadzidzisi, vanunuri, vatungamiri vemapurogiramu vose vanobata vateereri vako nekuremekedza nekuvapindura kwavari nokukurumidza?
Isu tose tinoziva zvatinotarisira kana zvasvika kune basa revanhu.
Ndiyo musiyano watinoona zuva rega rega muupenyu hwedu hwekutengeserana, zvakadai sokufamba muchitoro uye mumwe munhu achiuya ndokubvunza kana angakubatsira.
Ndiko musiyano pakati pekumirira mumutsara pakero ye checkout nokuti mamwe ose akavharwa, uye ibhi iyo iyo mutsara unosvika kune vanhu vatatu apo imwe firiji inotanga.
Kunyange kana maitiro ako "akasununguka," usanetseka kuti vanhu vanoshandisa masangano avo vakakodzerwa uye vanoda unhu hwakanaka hwevatengi. Munhu mumwe chete wamusina hanya angave shamwari yekusangana kana mupiro akarasika.
Chimbofunga nezvechipatara. Varwere varo nhasi vanogona kuva vapei mangwana. Kwete kutombotaura nezvevanhu vazhinji vanobatana nevarwere ivavo.
2. Vazvipiri Vako
Zvose zvisina ruzivo zvinotarisana nezvakanaka kune vanozvipira. Vanobatsira kuita kuti mabasa ako aoneke, uye ivo ndivo vanonyatsotsigira mhaka yenyu . Vanhu vanozvipira uye vane ruzivo rwunofara vanoita sevako vanopa zvipo.
Vanodei? Kuwana nyore. Mabasa akakodzera. Kuremekedza mano avo. A thank you for their help. Kudzidzisa kwakanaka. Mikana yekudzidza nekuwedzera kune unyanzvi hwavo. Ushamwari uye kushamwaridzana kwevanhu.
Unhu rakaipa ruzvivo rwekuzvipira ndehusiku hwemunhu akauya nekutenda kwakanaka kune iwe asina nhengo kuti ape ruoko.
3. Vanopa Vako
Vapei ndevaya vanopa mari kana zvinhu kumhosva yenyu.
Mupiro angave ari mumwe munhu anosiya sangano rako mamiriyoni emadhora mune zvaanoda , kana angave munhu uyo akapa $ 10 paIndaneti .
Vopa ndivo nheyo dzinokupa zvipo , uye masangano anotsigira zviitiko zvako.
Ndivo vanhu vanopa zvipfeko zvavo uye midziyo uye mabhuku kunzvimbo yako yekuchengetedza uye gweta uyo anopa pro bono mazano kuti akubatsire kuchengetedza iwe mubhizinesi.
Vose vanopa mari vanoda kuongororwa uye kuvonga. Uye inokurumidza, iri nani. Vanodawo kukwanisa kuwana munhu akakodzera wokutaura navo kana vane dambudziko, kana kuti vanoda kuisa shanduro yekudzidzira, kana kuti shamwari kune chikonzero-kutengesa mutsva.
Vanopa mari vanoda kuziva kuti zvipo zvavo zvakagadzira sei kusiyana muupenyu, uye kuti iwe wakashandisa mari yavo nekuchenjera.
Vabatsiri vanoda kuongororwa. Vanoda kunzwa kubva kwamuri nguva dzose asi kwete zuva rimwe nerimwe. Vanoda kunzwa nhau dzakanaka nyaya uye nezvekuda kwakanyanya, uye vanoda kuve nokukwanisa kupa nenzira dzakawanda dzinofanirwa uye dzakakurumidza.
Ita kuti uwedzere hukama hwako chinangwa chehurongwa. Tanga nekufunga nezvevose vako "vatengi" uye zvavanoda.
Tora nguva yekare ye "vanobatana" uye tanga kufunga nezvevatengi. Izwi iro vanobatanidza ndiro rakanyanyisa. Asi shoko rinoshandiswa nevashandi pamwe neshamwari, zvakanaka uye zvakaipa. Tinoziva nzira yekuita ukama hwevatengi nokuti isu tose tiri vatengi uye tinoziva zvatinoda uye kuvenga.
Saka, unoda kuva Comcast kana Zappos?