Uya Nezvose Zvese Dzako uye Nzira Dzakabatana Pamwe Pamwe Chete
Teknolojia yakashandura zvese basa rose rebasa, kusanganisira nyika isingabatsiri. Nhasi, masangano asina ruzivo ane ruzivo rwakakura rwezvigadzirwa zvemagetsi zvakavakirwa ivo chete.
Chimwe chezvinhu izvi zvinoshandiswa nehutano hwehutano hwehutano (CRM) software.
A CRM inobvumira masangano kuita zvose kubva kune vanopa vashandi kuenda kuhuwandu hwemashoko kusvika pakugadzirwa kwekuvandudza zvose mune imwe chirongwa chinesimba.
Zvinetso zviviri uye zviduku zvinogona kugadziriswa neCRM, kuita kuti zvisizvo zvibatsire uye zvakanyanya kuchinjisa kushandiswa kwemari muchiito.
Hezvino nhatu nzvimbo iyo sangano rako rinogona kuvandudza neRCM.
1. Kuvandudza kushanda kwebasa
Hapana mubvunzo kuti iwe unoshanda zvakaoma, uye iwe unoshanda wakachenjera, asi iwe une zvigadziro zvekushanda zvakajeka sezvinobvira? Mumwe murimi anoda chirimo, vatengesi vanoda serofoni, uye zvisina maturo vanogona kushandisa chirongwa cheRRM kuita mari yekubhadhara nyore.
Kune ma CRM mazhinji evanhu vasina nhutano kuti vasarudze, asi vanofanira kunge vane zvinhu izvi:
- Mupi wehutungamiri - 72% zvezvipo zvechipo zvinobva kuvanhu, uye munhu mumwe nomumwe anouya ane ruzivo rwakawanda kupfuura iwe unogona kubata nepamusoro. Iwe unofanirwa kuchengeta ruzivo rwavo hwose, uye nyore. Inofanira kunge inosvika, uye inogona kuitika.
CRM yakaisvonaka inopa zvishandiso uye zvinhu zvinowanikwa zviri nyore pane dashibhodhi kana mifananidzo yemawindo. Nzira dzisingabatsiri dzinogona kutarisa nekuwana dhidhiro pamusoro pemipiro, zvipo , uye zvipo zvezvipo. Vakawanda veRRM vanopa mvumo yevhangeri kubva ma templates, sekutenda tsamba .
- Mushandirapamwe wekusimudzira - Mamwe mapurogiramu anobatsira kuisa pfungwa pakutsvaga mari, uye CRM inoita kuti zvive nyore kutarisira zvose zvepurogiramu yako inoda. Kuonga CRM, vabatsiri vanogona nyore kunyoresa zviitiko uye kutenga matikiti. Nzira dzisingabatsiri dzinogona kuronga ruzivo irworwo, uye kuwana zvizivo kana vanhu vachipa.
- Chiitiko chekutungamirirwa - Zviitiko zvikamu zvinokosha zvekugadzirisa zvikwereti. Asi vanoda hutungamiri hwakawanda, kubva pakubhadhara kusvika kubhadhara kumirira mazita. Ma CRM mazhinji anopa rubatsiro rwakakomba nezviitiko zvekutarisira zviitiko.
2. Dhiyabhorosi pamunwe wako
Fundraising strategies haisi nyore kuumba. Vanoda kunzwisisa vatsigiri vako uye kuchengeta ruzivo rwemashoko ose anokubatsira kuti uanzwisise. Nenzira yakanaka, CRM software inogona kuita nyore kushandiswa kwemashoko uye kubatana kweboka.
Kune ruzivo rwehupfumi husina maturo hunoda zvakadai se:
- Anopa kupa nhoroondo
- Mishumo pamusoro pezvipo zvezvipo
- Mailing list ( email uye mail yakananga )
Zvakare, kuunganidza mari kunoda kurongedzwa kunharaunda yako yekufambisa. CRM software inobvumira mashoko kuendeswa kune dzimwe nyika, kutumirwa uye kugoverwa pakati pevashandi vanokosha.
Ma CRM mazhinji anogona kuita kuti zvive nyore kune boka rose rekubhadhara mari ku:
- Chengetedza zvikwereti zvekugadzirisa mari pane imwe kalendari
- Ita nhengo dzeboka kumabasa
- Nyora uye tarisa kubatana kwevabatsiri
Nehuru huru inouya ruzivo rwakakura, uye CRM yakakura inofanira kuunza rudzi rwekushandura kunofanirwa kwekuti iwe usina maturo unoda kuwana vatsva vatsva uye kuchengeta izvo zvaunazvo.
3. Kukurukurirana zviri nani nevabatsiri
Mipiro haigoni kubuda mumhepo yakaonda. Fundraisers inoumba ukama nematariro, yakagadzirwa kuburikidza nezvikamu zvakatsaurirwa, zvakagadziriswa. Kukurukurirana kushaya mwoyo kwekuwana nekuchengetedza vatsigiri, uye CRM software inogona kukubatsira kuti uvandudze hutano hwevhangeri .
Yakawanda CRM software iripo nhasi inobvumira sangano rako:
- Gadzira purogiramu yemashoko ekutumira email uye tsamba yakananga
- Rongedza kuparadzirwa kwemashoko
- Chengeta zvose zvekutaura kwako
Zvose izvi zvinovandudzwa zvinoita kuti zvive nyore kunzwisisa zvamunotaura nevanopa. Iwe unogona kugovera chikamu chevatsigiri vemakambani e-email uye mitambo yehupfumi. Iwe uchaziva izvo zvinokutendai makalata kutumira uye kune avo.
MaRM anogonawo kubatsira masangano kuvandudza kubudirira kuburikidza nekugadzirisa zvikamu zvakasiyana zvekubhadhara mari zvakadai se:
- Automatically processing pledges
- Kunyatsogadzirisa zvipo zvekare zvakare
- Kurumidza kutumira tsamba yekubvuma
- Kuona kushingaira mupiro kupa zviitiko
Kukurukurirana kuchave kwakanyanyisa uye kunotungamirira kune zvipo zvinowanzoitika chete nekubatanidza ma CRM software mukutora mari yako yekugadzirisa.
Munyika ine zvakawanda zvisingabatsiri, iwe unofanira kunge uri kunyanya kushanda pamusoro pekubhadhara mari.
Vako vasina ruzivo vanofanira kutaurirana nevatsigiri vakanaka panguva dzakakodzera uye kutumira mameseji anobatsira. Iwe unofanirwa kutarisa deta uye kuchengetedza zvirongwa. Izvo zvishoma zvakapararira zvose zvezviitiko izvi, zviri nyore basa.
Gretchen Barry ndiye Mutevedzeri weMakambani neKunishanyira kweNiProfitEasy, iyo inoshandiswa uye inoshandiswa kushandisa CRM platform iyo inonyanya kushanda zviduku uye zvishoma pakati pezviuru zvisina maturo.Cherechedzai Gretchen's Biofor zvakawanda pamusoro pebasa rake rezvemhizha uye remunharaunda.