Basa rakanaka revatengi ndiro bhapenyu rebhizimisi chero ripi zvaro. Iwe unogona kupa kukurudzirwa uye kubhadhara mitengo kuti uuye navatengi vakawanda vatsva sezvaunoda, asi kunze kwekuti iwe unogona kutora vamwe vevatengi ivavo kuti vadzoke, bhizinesi rako haringabatsiri kwenguva refu.
Basa rakanaka rekutengeserana nevese ndezvekuunza vatengi zvakare. Uye pamusoro pekuvatumira kunze vanofara-vanofara zvokuti vanokwanisa kupupurira mazano akanaka pamusoro pebhizimisi renyu pamwe nevamwe, avo vanozoedza zvakare chigadzirwa kana basa raunozvipa ivo pachavo uye munguva yavo vanodzokorora vatengi.
Kana uri mutengesi akanaka , unogona kutengesa chinhu kune ani kamwe. Asi ichange iri nzira yako yekutengeserana nevatengi iyo inosarudza kana iwe usingambokwanisi kutengesa munhu uyu chimwe chinhu. Chinhu chekuita basa rakanaka kwevatengi kuumba ukama nevashambadzi - ukama huno mumwe mutengi anofunga kuti angada kuita.
Unoita sei pakuumba ukama hwakadaro? Nokuyeuka chakavanzika chimwe chechokwadi chekubatsira kwevatengi nekuita zvakakodzera; "Iwe uchatongwa nezvaunoita, kwete zvaunotaura."
Ndinoziva mazamu aya pamusoro pemhando yemashoko iyo inowanzoonekwa pane sampler, asi kupa rubatsiro rwebasa revanhu. Kana iwe zvechokwadi uchida kuva nebasa rakanaka rekutengeserana, zvose zvaunofanirwa kuita ndeyekuti bhizinesi rako rive rakatevera mitemo mitatu inotevera:
01 - Pindura foni yako.
Mutemo wekutanga wekubatsira kwevatengi ndeyekuti foni yako yebhizimisi inoda kupindurwa. Tora foni mberi. Kana kupindura kushanda. Hira vashandi kana iwe uchida. Asi iva nechokwadi chokuti mumwe munhu ari kutora foni apo mumwe munhu akadana bhizinesi rako. (Cherechedza ini ndinoti "mumwe munhu." Vanhu vanodana kuda kutaurirana nemunhu mupenyu, kwete "robot yakanyorwa".) Zvino verengai Mhinduro yeiyo foni Zvakanaka kuti uone kuti vatengi vanodana bhizinesi renyu vanofara nenzira iwe unopindura foni pane kuisa. 02 - Usaita zvivimbiso kunze kwekuti iwe uchadzichengeta.
Izvi zvinogona kunge zvakakosha pane zvose izvi mitemo mitanhatu yekubatsira kwevatengi. Kwete kuronga kuchengeta zvipikirwa zvaunoita. Achazvichengeta. Kuvimbika ndeimwe yeiyi dzehukama hupi hupi hwakanaka , uye basa rakanaka rekutengeserana hazvisi izvo. Kana iwe ukati kumutengi, "Zvesheni yako itsva yekurara ichaendeswa musi weChipiri", iva nechokwadi chokuti inopihwa musi weChipiri. Kana zvisina kudaro, musazvitaura. Mutemo iwoyo unoshanda kune vateereri vanosarudzwa , nguva dzakatarwa, nezvimwe. Funga usati wapa chero chivimbiso - nokuti hapana chinovhiringidza vatengi kupfuura chinoputsika. 03 - Teerera kune vatengi vako.
Pane chimwe chinhu chinogumbura kupfuura kukuudza mumwe munhu zvaunoda kana kuti chinetso chako chii uye wobva waona kuti munhu iyeye haana kutarisa uye anoda kuti aitsanangure zvakare? Kwete kumunhu wekutarira. Zvinogona here kutengesa mapuranga uye chibereko chacho? Kana iwe uchida chaizvo kupa vhesi yakanakisisa yebasa, rega mutengi wako ataure uye amuratidze kuti uri kuterera kuburikidza nekuita mhinduro dzakakodzera , dzakadai sekupa mazano ekugadzirisa dambudziko racho. 04 - Taura nematombo.
Hapana anofarira kunzwa zvinonzwika, uye vazhinji vedu takagadzira shlex shrug, tichiti, "Iwe haugoni kufadza vanhu vose nguva dzose". Zvichida kwete, asi kana iwe ukakunyunyutira iwe , iwe unogona kukwanisa kufadza munhu uyu panguva imwechete - uye sarudza bhizinesi rako kuti uwane zvikomborero zvebasa rakanaka. Zvakanyatsorongedzerwa, kunyunyuta kunogona kuva mikana . 05 - Iva anobatsira - kunyange kana pasina purofiti yakabva mairi.
Rimwe zuva ndakapinda mune imwe nzvimbo yekurindira yekutengesa nokuti ndakanga ndarasikirwa chiduku chiduku chine zvikamu zvezvikwata zvangu zvekurinda pamwechete. Pandakatsanangura dambudziko racho, muridzi wacho akati aifunga kuti angave akarara. Akaiwana, akaisungira iyo boka rangu rekurindira - uye haana kundipa mhosva! Iwe unofunga kuti ndichaenda kupi apo ini ndinoda bhendi itsva yekurinda kana kunyange ziso ritsva? Uye vanhu vangani iwe unofunga kuti ndakaudza nyaya iyi? Mutengesi uyu haana kuita chinhu panguva yechitsinhanho chedu mudura rake. Asi ini ndichave ndichitora bhizimisi rangu kwaari mune ramangwana uye ndiani anoziva kuti vangani vamwe vatengi vachamushanyira nokuti ndavaudza kuti akandibata zvakanaka sei? Kuti upe rubatsiro rwakanaka rwevatengi , ramba wakatarira kune mutengi, kwete pane purofiti.
06 - Rovedza vashandi vako.
Dzidzisa vashandi vako (kana iwe uine chero) kuti uve nguva dzose uchibatsira, ane ruremekedzo, uye unoziva. Ita iwe pachako kana kuhaya mumwe munhu kuti avadzidzise . Taura navo pamusoro pebasa rakanaka revatengi uye kuti chii (uye hachisi) nguva dzose. ( Good Customer Service: Kubatsira Sei Mutengi achitsanangura zvinonyoreswa zvekuita kuti vashandi vanobatana-vataurirane.) Zvinonyanya kukosha, ipai nhengo yese yevashandi venyu ruzivo rwakakwana uye simba rekuita zvisarudzo zviduku-zvinofadza zvevatengi, saka haambofaniri kutaura , "Handizivi, asi-uye-saka ichadzoka ..."
07 - Tora danho rinowedzera.
Somuenzaniso, kana mumwe munhu achipinda muchitoro chako uye anokukumbira kuti uvabatsire kuwana chimwe chinhu, usangoti, "Zviri muArayle 3". Tungamira mutengi kune chinhu. Zvichiri nani, tarisira uye uone kana ane mibvunzo pamusoro payo, kana zvimwe zvinoda. Chero chipi nechipi chinowedzera danho, kana iwe uchida kupa hurumende yakanaka yebasa , tora. Vangave vasina kutaura saizvozvo kwauri, asi vanhu vanocherechedza apo vanhu vanoita basa rakawedzerwa uye vachaudza vamwe vanhu. Uye shoko iro rakanaka remuromo richakukunda iwe vamwe vatengi. 08 - Kanda mune chimwe chinhu.
Kunyangwe iri chikwata chekutsvaga kwemazuva anotevera, mamwe mazano ekushandisa kwechigadzirwa chacho, kana kunyemwerera kwechokwadi, vanhu vanoda kuwana zvakawanda kupfuura zvavanofunga kuti vari kuwana. Uye usafunga kuti chiito chinofanira kuva chikuru kuti chibudirire. Chimiro chekugadzira mamiriro emunzvimbo chinosungira papeti yemifananidzo yakanamatira kumifananidzo yose yefaira. Chinhu chiduku, asi saka vanokoshesa. Akanaka Kutengesa Vatengesi Vanouya Munyika Zvikuru Zvikamu
Kana iwe ukashandisa mitemo mitatu iri nyore nguva dzose, bhizimisi rako richazozivikanwa nokuda kwekubatsira kwavanoita. Uye chikamu chakanaka? Nokufamba kwenguva basa rakanaka rekutengesa richaunza vamwe vatengi vatsva kupfuura kutengeswa uye kutengesa mutengo wakamboita!
Verenga Zvakawanda Nezvekutengesa Kambani