Nzira Yokudzidzira Nayo Matambudziko Evanhu
Imwe yenzira dzakanakisisa dzekuchengetedza ukama hwakanaka nevatengi ndeyokudzivisa vatadzi vakaipa pakutanga. Kune dzimwe mhando dzevanhu vadzidzisi vemazano vakadzidza kudzivisa kumiririra chero nguva zvichibvira.
Izvi hazvirevi kurega kuvhara mhaka apo gweta haabvumirwi nezvakaitwa nevatengi. Muitiro wemutemo unowanzobatanidza kumiririra vanhu vakaita zvinhu zvakashata chaizvo, uye vamwe vevanhu ivavo vanogona chaizvo kuva vashandi vakawanda.
Vanhu vane mafungiro mamwe nemafungiro vanogona kuita kuti gweta hupenyu huve dambudziko kana iye akaita chikanganiso chokutora munhu iyeye semutengi. Izvi zvinotevera vamwe vanhu kuti zvingava kuchenjera kudzivisa kumiririra.
The Angry Client
Ndizvo zvinogona kukonzerwa nevatengi vatsva nehasha pamusoro pezvakaitika kwaari? Anonzwika sekuti akagadzirira kubvisa musoro wemumwe munhu here? Kungofanana nokuti kutsamwa kunotungamirirwa kune mumwe munhu iye zvino hazvirevi kuti hazvizoendeswi kumugweta mune ramangwana. Kana mutengi achiita sokuti ane hasha dzekutonga, zvingava zvakanaka kuti ugare kure naye. Pakave nemagweta akawanda akawanda akarohwa nevashandi vakatsamwa kuti varege kutora zvinetso zvekutsamwa zvakanyanya. Uye kunyange kana muchengeti asiri ane chisimba mumuviri, rudzi urwu rwekwereti harukwanisi kuita kuti hupenyu hwemhosva huve hurombo. Zvimwe zvinhu hazvifananidzi mari uye zvinosanganisira kumiririra mamwe marudzi evatengi.
Mutengi Akatsiva
Izvi zvinowanzova munhu mumwe chete sevaya vakatsamwa asi kwete nguva dzose. Kakawanda mutsivi wekatsiva ndiye uyo anotevera mantra "kutsiva ndekudya yakanakisisa yakashanda kunotonhora." Vamwe vanhu vanobhadhara gweta kuti vaite mumwe munhu kushungurudzika. Kana muchengeti achiita seanofarira kukuvadza vanhu kudarika mukuzadzisa chinangwa chakanaka, izvi zvinogona kunge ari muchengeti wekudzivisa.
Gweta rinogona nyore nyore kuva chinangwa chinotevera pane kutsiva kwekambani yekutsvaga.
Mutevedzeri Aine Matarisiro Asingaoneki
Mune imwe nyaya inonzi How To Handle Difficult Clients, Mutongi Carole Curtis akatsanangura marudzi mana ezvisingatarisirwi zvevatengi: (1) zvinotarisirwa pamusoro pebasa; (2) zvinotarisirwa nenguva; (3) zvinotarisirwa pamusoro pemari; uye (4) zvinotarisirwa pamusoro pemigumisiro. Asati apinda muhukama hwemhosva-mutengi nemumwe mutengi, gweta rinofanira kuedza kuve nechokwadi kuti mutengi ane kunzwisisa kwechokwadi chezvaanotarisira mune imwe neimwe yezvikamu zvina. Kusiyanisa mitauro pamusoro pezvimwe zvezviitiko izvi zvingangoguma nemunhu asina kufara mutengi uye kupikisana apo izvo zvinotarisirwa hazvisati zvasangana. Simbisa mitemo yepanyika pane zvaunotarisira mberi. Kana muchengeti ari kuramba achifunga nezvisingatarisirwi zvezvinofanira kutarisira kunyange mushure mekunge gweta ratsanangura izvo zvisiri izvo zvinangwa zvinokwana, zvichida zvakakosha kubvumira mumwe gweta kuti ave iye anonyadzisa.
Mutengi Asingakodzeri
Chikoro chemutemo hachipedzi nguva yakawanda dzichidzidzisa masayendisiti maitiro ekubata kana mutengi achitsvaga kugovana zvepabonde nekuda kwebasa remutemo. Kana mutengi achida kutengesa zvido zvepabonde pamabasa epamutemo, gweta rinofanira kukurumidze kusimbisa kuti izvi hazvizombovi mukana muhukama hwevatongi.
Kana muchengeti achibvuma mutemo uyu uye achideredza pfungwa, zvino pangasave nechinetso kumuteya anotungamira mberi nekumirira munhu iyeye. Zvisinei, kana muchengeti ari kuramba achiedza kunyengedza gweta kana kana gweta achitenda kuti iye achakurira muedzo kuburikidza nenguva, zvakanakisisa kupedza hukama hwevatongi-mutevedzeri pakarepo. Hapana gweta rinofanira kuisa pangozi basa rake rose repamutemo pamusoro pemunhu ari kungozvifananidza kuita segweta kuti abve pakubhadhara mutemo.
The Rude Client
Vamwe vateereri zvakaoma kubata nazvo, uye ndizvo chaizvo. Mareji anofanirwa kuva akaoma zvakakwana kugadzirisa mutambi akaoma nguva nenguva pasina kurasikirwa nehope pamusoro payo. Asi munyengeri munyengeri ndeimwe nyaya nenyaya. Munhu anogona kukanganisa uyo ane rude ndeye muteresi asingaremekedzi gweta.
Munhu asina hanya naye ndiye uyo acharamba achinyengera, achitsvaka, uye achishungurudza. Iye haazokoshese basa remugweta, richagara rakakosha, uye harizombogutsikani. Kukurukurirana kwega kwega nekanyengeri kasarudzo hakuzofadzi, uye kana nyaya yacho iri pamusoro pemuteresi anonyadzisa achada kudzorerwa. Usapedza nguva uchimiririra vanhu vane rude.
Iyi haisi ivo chete vashandi vezvemutemo vanofanira kudzivisa, asi kuregera aya mashanu kubva kumutambo wechikwata kuchaenda nenzira yakareba pakuita kuti hupenyu hwemhosva huve nyore.