Zvokudya zvako zvinotora sei Customer Feedback?

Uri kuterera kune izvo vatengi vako vari kutaura here?

Ungadai wataura kuti yekutengesa yako ndiyo yakakwana yezvokudya uye yebasa? Kana zvisina kudaro, chii chiri kuchengetedza kubva pakuva 10? Kumbira muteveri mhinduro kunokosha kuti uone kuti chii chiri kushanda paresitorendi yako uye chii chinoda kuvandudzwa. Mhinduro inopa nzira yekuziva nekurumbidza vashandi vanoita basa rakanaka uye vanobatsira avo vari kutambura kuvandudza. Pane nzira dzakawanda dzekutora mhinduro dzevatengi, kubva pamakadhi ekutaura kune zvekugarisana nevamwe.

Mhinduro dzisina kunaka haimbofadzi kugamuchira, asi inopa mikana yekuvandudza, asi mhinduro yakanaka inofanira kugoverwa uye kupembererwa nevashandi vako.

Ipa Vashandi Mazano Cards

Zvinhu zvose zvaive sei? Iyo inowanzo mubvunzo iyo inofanira kubvunzwa pazvokudya zvose, kune wese mutengi. Apo vamwe vanhu vachave vakatendeseka zvakajeka kana ivo vasiri 100% vanofara nekudya kwavo, kwete vese vateereri vanonzwa vakasununguka kunyunyuta nemashoko kana chimwe chinhu chisina kunaka. Kupa kadhi kadikiti yemakambani pakuguma kwekudya mukana wekuwana mhinduro inokosha, zvose zvakanaka uye zvisina kunaka, pamusoro pekudya kwako. Kunyange zvazvo zvisingambofadzi kunzwa izvo vanhu vasingadi, makadhi emashoko anokupa mukana wekuvandudza. Iko kadhi makadhi ndeye nzira yekugamuchira mhinduro yakanaka chaizvo pamusoro pezvokudya uye basa, kupa mukana wekupemberera.

Shandisa Social Media yeKatereji Feedback

Kune nzira dzakasiyana-siyana dzokushandisa masayenzi ezvehuwandu hwemagariro evanhu , zvakadai sa Facebook, Twitter, kana Pinterest nekuda kwevashandi.

Kufanana nekudhindwa kwekadhi kadi, social media sites ndiyo mukana wevatengi kugovana ruzivo rwavo paresitorendi yako. Kusiyana nemapepa mapeji mapepa, izvo chete iwe uye zvichida vashandi vako vakaverenga, zvinyorwa pamusoro pepa Facebook kana Twitter zvinoparidzirwa kune vateereri vakawanda, nguva pfupi. Zvakanaka kune mazwi akanaka asi zvinogona kukuvadza kana mumwe munhu achinyunyuta.

Chinokosha chekusimudzira kushandiswa kwebasa rekutengesa kwemaresitorendi yako kuburikidza nehuwandu hwemagariro ehutano. Kana iwe uchigamuchira mashoko asina kunaka pane imwe nzvimbo dzako dzekutsvaga nhare dzevanhu, usatya kutaurirana, sekunge iwe uri kutaura nemunhu. Kazhinji kana mumwe muvateveri achinyunyuta, hafu yegumi inouya kuuya kudzivirira bhizinesi, kugovana ivo vane nyaya dzakanaka.

Shandisa Mhinduro Yakanaka Kwaunobatsira

Kana ukawana mhinduro yakanaka pamusoro pevashandi vako, iva nechokwadi kuti ugogovera. Regai vakuzive iwe uchikoshesa basa ravo rakaoma nekuzvitsaurira. Edza kutumira makadhi ekutaura akanaka munzvimbo inooneka yevashandi kuverenga. Iwe unogona kunyange kukurudzira kumwe kukwikwidza kune utano pakati pevashandi vako vekumirira, kupa humwe mupi wemubairo kune ani nani anogamuchira mhinduro yakanaka pane vhiki kana mwedzi. Makomborero haafaniri nguva dzose kuva mari. Edza kupa zvikwereti zvemafirimu kana chipo chechipo kune mamwe mabhizimisi emunharaunda semupiro wemunhu ane mhinduro dzakanaka.

Inotaura Negative Feedback

Kune nzira mbiri dzekutengesa dzinogona kutarira mhinduro dzisina kunaka: sechinetso kana semukana. Kana uri kugamuchira kunyunyuta pamusoro peimwe sevha kana kuti kudya kunotora nguva yakawanda panguva yevamwe vabiki, taura nemunhu iyeye.

Sezvo kune pekunyunyuta kwevatengi - zvichida, haungakwanisi kutarisana nemhosva imwe neimwe - asi iwe unogona kutarisana nomunhu wese anokupa mhinduro. Kana mumwe munhu achinyunyuta pane zvisarudzo zvakakwana zvezvirimwa pane menyu (uye iwe unoziva kuti zvinodhaka zvinotengeswa chete hazvizvitengesi pawakagadzirirwa), iwe unogona kutendera munhu iyeye kuti azive iwe unofarira mhinduro dzazvo uye uchatora kuifunga. Iwe pachako haungakwanisi kugamuchira chero chikumbiro chipi nechipi, asi unogona kuita kuti vese vatengi vaone sevanokosha.